John Tschohl
Fundador del Service Quality Institute, creador de la videoteca Service First, ha sido aclamado por medios como la revista TIME y ENTREPRENUR como "el Guru del servicio al cliente"

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- 12 videos en español o ingles, en formato DVD ("Nuevo")
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  • Entrega a domicilio en cualquier país del mundo
  • Garantía incondicional "Money-Back" de 60 días
  • Garantía vitalicia contra daños y defectos a los videos

- Set Digital del Facilitador, que se baja de Internet e incluye:

  • 12 Guías de Discusión de 2 pág. c/u
  • 12 presentaciones en PowerPoint
  • Guía del Facilitador de 124 páginas
  • Diploma digital que puede imprimir y personalizar para sus graduados

 

 

 

 

 

 

 

 

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